Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen bei der Flow State GbR, Laura Bergmann und Denise Reichmann, Reisewitzer Straße 21, 01159 Dresden.
Flow State bietet unter „Flow State Escapes“ Retreats mit Übernachtung und unter „Flow State Exclusive“ Workshops an. Für Escapes und Workshops gelten die nachfolgenden gemeinsamen Regelungen sowie die jeweils ausdrücklich gekennzeichneten besonderen Regelungen.
2. Buchung und Vertragsschluss
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibst du eine verbindliche Buchungsanfrage für das ausgewählte Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir deine Buchung per E-Mail bestätigen.
Bitte prüfe die Angaben in der Buchungsbestätigung, insbesondere Namen, Termin, Zimmerkategorie und Preis, und melde dich bei uns, falls etwas nicht stimmt.
3. Leistungen und Preise
Welche Leistungen im Preis enthalten sind, ergibt sich aus der Beschreibung des gebuchten Escapes oder Workshops und deiner Buchungsbestätigung. Das gilt insbesondere für Unterkunft, Verpflegung, Programm und mögliche Ausflüge oder Transfers.
Flüge und Anreise sind nur dann Teil der Buchung, wenn sie im jeweiligen Angebot ausdrücklich als inklusive angegeben sind. Für zusätzlich angebotene Leistungen können gesonderte Kosten entstehen; diese werden vor der Buchung ausgewiesen.
Es gilt der Preis der gewählten Zimmerkategorie beziehungsweise des gewählten Workshops, der dir vor Abschluss der Buchung angezeigt wird.
4. Zahlung
Die Zahlungsweise und die Fälligkeit des Gesamtpreises oder einzelner Raten werden für jedes Angebot vor der Buchung angegeben und in der Buchungsbestätigung festgehalten. Eine vereinbarte Ratenzahlung ändert nichts am Gesamtpreis.
Für Escapes verlangen oder nehmen wir Vorauszahlungen erst entgegen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für die Absicherung der Zahlungen erfüllt sind und dir die entsprechenden Informationen und der Sicherungsschein zur Verfügung gestellt wurden.
5. Rücktritt von einem Escape
Du kannst vor Beginn eines Escapes jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Bitte teile uns deinen Rücktritt per E-Mail mit.
Im Falle eines Rücktritts kann Flow State nach den gesetzlichen Vorschriften eine angemessene Entschädigung verlangen. Soweit für das gebuchte Escape wirksam vereinbart, gelten die Rücktrittspauschalen, die dir für genau dieses Escape vor Abschluss der Buchung angezeigt wurden. Du kannst nachweisen, dass uns keine oder eine wesentlich geringere Entschädigung zusteht.
Bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen am Reiseziel oder in dessen unmittelbarer Nähe, die die Durchführung des Escapes erheblich beeinträchtigen, gelten die gesetzlichen Regeln zum kostenfreien Rücktritt.
6. Ersatzperson für ein Escape
Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine andere Person benennen, die an deiner Stelle am Escape teilnimmt. Teile uns dies bitte rechtzeitig in Textform mit. Tatsächlich entstehende und angemessene Mehrkosten einer solchen Vertragsübertragung können wir berechnen.
7. Änderungen oder Absage eines Escapes
Über notwendige Änderungen informieren wir dich unverzüglich. Bei erheblichen Änderungen stehen dir die gesetzlichen Rechte zu.
Eine Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl ist nur möglich, wenn im jeweiligen Angebot eine Mindestteilnehmerzahl und die Frist für eine mögliche Absage angegeben wurden. Im Falle eines Rücktritts durch Flow State erstatten wir geleistete Zahlungen innerhalb der gesetzlichen Frist. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
8. Stornierung und Umbuchung eines Exclusive Workshops
Du kannst deinen Workshop bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei stornieren oder, sofern Plätze verfügbar sind, auf einen anderen Termin umbuchen. Maßgeblich ist der Eingang deiner Mitteilung bei uns.
Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen bleibt der vereinbarte Workshoppreis grundsätzlich fällig. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe deines Platzes rechnen wir an.
Da Exclusive Workshops an einem festgelegten Termin stattfinden, besteht für diese Buchungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dein oben genanntes Recht zur Stornierung oder Umbuchung bis 24 Stunden vor Beginn bleibt davon unberührt.
9. Absage eines Workshops durch Flow State
Wenn wir einen Workshop absagen, erstatten wir dir den dafür gezahlten Betrag. Du kannst stattdessen einen angebotenen Ersatztermin wählen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10. Teilnahme und Haftung
Bitte nimm an Bewegungsangeboten entsprechend deinen körperlichen Möglichkeiten teil und informiere uns vor Beginn, wenn wir bei Übungen etwas berücksichtigen sollen. Du entscheidest selbst, an welchen Programmpunkten du teilnimmst.
Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
